【引き止められる？】ミュゼ脱毛を解約したのでレポ！

脱毛エステサロン ミュゼを解約してきました！！

今回は解約の手続きの方法から、実際に店で解約した時の会話まで、まとめていきたいと思います。

まずは電話で解約を伝える

相談窓口で解約の旨を伝える

私はミュゼメンバーシップのメンバーなので、専用ダイヤルから解約したい旨を伝えました。

(3万円払って入会する会員。5万円以上の契約をすると、チケット代と相殺されて実質タダで入れる！という触れ込みで入会した気がする。)

すると、以下のようなやりとりがなされました。

①解約するコースを選ぶ

私はいくつかコースを契約しており、その中には返金できる期間を過ぎた契約もありました。

そういった返金できない契約は残しておいて、返金できるものだけ解約しましょうか？と言われました。

返金できない分はまた通わないといかんのかー、と思いつつ承諾しました。

②解約日の予約

解約は契約店舗に行って手続きをしないといけないので、予約をします。

電話口で希望日程を聞かれて、予約しました。

③解約理由のヒアリング

これが心苦しかった…

『一応、解約理由をお聞かせ願えますか？？』

って聞かれて、乗り換えたっていうのも心苦しかったので

『だ、脱毛の必要性を感じなくナリマシタ…』という謎回答をしてしまいました。

④当日の持ち物

その電話では、当日は

• クレジットカードかキャッシュカード
• 契約時のカード払いの伝票(あればでOK)
• 通帳

を用意するよう言われました。

ここまで案内されて、電話は約8分。サクッと解約予約出来ました。

当日の流れ

案内までの流れ

普通だと入店時に会員カードを求められますが、

今回はなぜか会員カードも、アプリのバーコードも求められませんでした。

カウンセリングスペースに連れていかれて、いざ解約スタート。

少しだけ引き止められました笑

まず最初に契約継続の提案をされました。

• 予約が取りづらいなら、店頭で取って帰れる
• とてもお得なプランだから、解約するのはもったいない

などなど。少し嫌だなーと思ったのは

「解約するの迷われていると思うので、ご提案したいんですけど…」

と言われたこと。

迷ってないから！！！

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無理や勧誘や引き止めをしないイメージだったので、少しがっかりです。

返金手続き 現金振込を選択

返金額分の枠を付与するか、現金振り込みか選べるとのことだったので、

現金振込を選びました。そして以下の情報を提示して、店員さんがでっかいiPadのようなものに入力していきます。

• 口座番号
• 支店名
• 名義

通帳も一応持って行っていましたが、カードで事足りる情報しか聞かれませんでした。

強いて言うなら支店名かな？でも支店コードもカードに書いてあるので、最悪キャッシュカードさえあれば良いんだと思います。

おわりに

ダラダラ通いたくなかったので、解約できてよかったです。

ですが、期間が過ぎたやつを置いておいてるので、またいつか行かないとなぁ…と思うと少し憂鬱ですね。

以上！やつはしでした。

バイバーイ！